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Condiciones de uso y contratación

FORMA Y GASTOS DE ENVIÓ:

Los pedidos se enviarán por la empresa de transporte Correos Express, S.A. Las formas de pago admitidas son el pago PayPal, tarjeta bancaria, transferencia bancaria y contra reembolso. 

Este sitio web ha sido creado por la empresa Natura Siberica España, S.L. con carácter informativo y para uso personal de los usuarios. A través de este Aviso legal, se pretende regular el acceso y uso de este sitio web, así como la relación entre el sitio web y sus usuarios. Accediendo a este sitio web se aceptan los siguientes términos y condiciones: El acceso a este sitio web es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

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PAGOS

Podrá elegir la forma de pago que le resulte más cómoda entre el pago PayPal, pago con Tarjeta de crédito, pago a contrareembolso o pago por adelantado. En el caso de elegir el pago contrareembolso, deberá pagar su pedido cuando el repartidor de la empresa de mensajería ​Correos Express, S.A. le entregue su pedido.

 

GASTOS DE ENVÍO 

Los gastos de envío en territorio español, son de 6,00€ sin un importe mínimo. Para los envíos estándar España (Península) y Baleares, con un importe de 100€ no se cobran los gastos de transporte.  

El plazo de entrega es de 24-48 horas a partir de su solicitud contando siempre los días laborables. Este plazo queda sujeto a las existencias de los artículos solicitados. En el caso de que el artículo este agotado, procederemos a ponernos en contacto con el Cliente y acordar los procedimientos posteriores.

 

POLITICA DE DEVOLUCIONES

El Cliente está en su derecho de realizar la devolución de los productos solicitados siempre cuando sea respetado el plazo de 48 horas a partir de la recepción del envío para su devolución. En este caso los gastos de envío y de recogida corren a cargo del Cliente. El Valor de la compra le será devuelto íntegramente una vez el producto entre en nuestros almacenes y quede comprobado su perfecto estado y el embalaje original. No se admiten en devolución los productos cosméticos abiertos o usados.

No obstante, Natura Siberica España, SL, se hace responsable por cualquier producto que llegue a las manos del Cliente en mal estado o por los envíos erróneos. En tal caso, nos hacemos cargo tanto del coste de producto, como de los gastos de transporte de dichos artículos.

 

TERMINOS I CONDICIONES

​¿Como comprar?

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo. Solo tiene que elegir los artículos de su interés y añadirlos al carrito de la compra haciendo un click en el botón "añadir al carrito de la compra" y tramitar el pedido empleando el medio de pago que prefiera. 

Datos de Cliente

Con el fin de poder facturarle su compra, deberá facilitarnos sus datos personales. Una vez recibidos por nosotros, sus datos personales serán incorporados a nuestra base de datos segura para ser utilizados únicamente en la facturación de sus pedidos, así como para comunicarle las ofertas e información que pueda resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar sus datos de registro o solicitarnos que le recordemos su contraseña de acceso de área de Cliente.

Impuestos

Los precios de los productos que se encuentran en la venta tanto en nuestro comercio electrónico como en las tiendas físicas, incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos de I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones, etc...) con residencia en Unión Europea y dotados del NIF intracomunitario (VAT) están extensas del pago del I.V.A., siendo la condición imprescindible el envío de la copia del dicho documento a ​hola@​naturasiberica.es

Atención al Cliente

Con el fin de proporcionarle el mejor servicio posible, tenemos adaptado el Servicio de Atención al Cliente. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier asunto que necesite consultar o comunicarnos. hola@naturasiberica.es   


BDIH COSMOS

BDIH Bundesverband Deutscher Industrie-und Handelsunternehmen (Asociación federal alemana de industria y comercio) es una organización alemana que agrupa a más de 440 productores y distribuidores de cosmética, complementos alimenticios, alimentos nutritivos y medicamentos de venta libre. La Asociación ha desarrollado un amplio conjunto de normas para certificar cosméticos naturales y ya ha testado más de 2.000 productos.

Organic Monitor

La empresa mundialmente conocida “Organic Monitor” ya lleva más de 10 años investigando el mercado internacional de cosméticos naturales y ecológicosy supervisando la aparición de los productos más significativos a nivel mundial. En 2012 Natura Siberica no solamente fue reconocida como una marca nueva y prometedora, sino también resultó ganadora de “Cosmoprof 2012” en la nominación de “La mejor cosmética verde”, lo que representaungran honor para nosotros:
“La marca rusa Natura Siberica, creada en 1997,produce cosméticos ecológicos certificados. Usando en su producción las hierbas y plantas silvestres de Siberia y el Lejano Oriente recolectadas a mano, la compañía ayuda a los pequeños pueblos indígenas de esta región.
¡Nos gustaría agradeceros vuestro apoyo! ¡Gracias a todos vosotrosseguimos mejorando!

Universidad de Ferrara

Todos los productos cosméticos ecológicos se someten a importantes investigaciones y pruebas clínicas que evalúan su eficacia, seguridad y compatibilidad con la piel. Dichas investigaciones se llevan a cabo por expertos independientes en dermatología y alergología. Las pruebas solo se realizan con personas voluntarias. Las pruebas con personas demuestran la verdadera eficacia y seguridad de los productos.
La eficacia de los productos de Natura Siberica, certificados por ICEA como ECO BIO cosméticos, ha sido confirmada porlas pruebas dermatológicasrealizadas en el laboratorio de la Universidad de Ferrara, Italia.

Ecocert

ECOCERTes una entidad de inspección y certificación para el desarrollo sostenible. Fue fundada en Francia en 1991 y actualmente realiza inspecciones en más de 80 países, lo que la convierte en una de las mayores organizaciones de certificación ecológica en el mundo. El certificado ECOCERT, que combina la pureza y la calidad, es a la vez el estádar más riguroso y el más prestigioso entre los productores de la cosmética natural y ecológica. Establece requisitos para las formulaciones de productos fabricados que contienen ingredientes naturales así como para la calidad de las materias primas vegetales. Se prohíben el uso de ingredientes de origen animal, los productos derivados del refinado del petróleo y la experimentación con animales.

ICEA Cosmos

El estándar COSMOS es una nueva certificación para los cosméticos desarrollada para armonizar certificaciones y etiquetas diversas con el fin de crear una única normativa para la cosmética ecológica y natural que sea reconocida a nivel mundial. Esta nueva certificación es el fruto de la cooperación entre los principales organismos certificadores de la cosmética natural que fundaron la Asociación sin ánimo de lucro COSMOS-estándar AISBL. La Asociación COSMOS-estándar está compuesta por cinco miembros fundadores que autorizan y supervisan la certificación. Son Soil Association, la Asociación del Suelo (Reino Unido), Ecocert (Francia), Cosmebio (Francia), BDIH (Alemania) y AIAB/ICEA (Italia). Todos los licenciatarios y miembros actuales de los socios fundadores pueden solicitar la certificación de sus productos. El nuevo estándar se aplica a los productos cosméticos comercializados como ecológicos o naturales.

ICEA

El Instituto para la Certificación Ética y Ambiental (ICEA) es el principal organismo certificador de cosmética natural (cosmética orgánica, biocosmética o cosmética ecológica) de Italia.
La Asociación Italiana de Agricultura Ecológica (AIAB) y el Instituto para la Certificación Ética y Ambiental, junto con un grupo de fabricantes, han desarrollado los principios básicos para la cosmética natural y ecológica.
Los cosméticos que cumplen con todos los estrictos requisitos de este organismo certificador, obtiene el estatus de “ecológico” y el marcado correspondiente en el embalaje.

Recolección silvestre

Debido a sus condiciones climáticasextremas, Siberia ofrece unas plantas singulares con beneficios para la salud y la belleza que apenas se pueden encontrar en otros lugares del mundo. Para sobrevivir, las plantas y hierbas siberianas sintetizan ingredientesactivos altamente protectores y poseen fuertes propiedades antioxidantes.Por ejemplo, gracias a sus increíbles fuerza y vitalidad, la Cladonia Nevada permanece verde incluso bajo la nieve y con temperaturasde hasta -50ºC bajo cero. Contiene una especie única de ácido úsnico que se cree que tiene un efecto milagroso en la piel, restaura activamente las células y frena el proceso de envejecimiento de forma eficaz. El Pino enano Siberiano crece un centímetro cada mes en un suelo pobre y pedregoso a pesar de las condiciones de permafrost. La Mora de los pantanos Ártica, adaptada a las temperaturas de -50ºC, produce el doble de vitamina C que el limón, mientras que el Espino cerval de mar es la segunda mayor fuente de vitamina Enaturalde todo el reino vegetal. La Salvia Siberiana es una medicina natural para los animales de la Taiga que buscan esta planta mágica cada vez que quedan heridos para curar todo tipo de males. En Natura Siberica utilizamos estas propiedades de las plantas siberianas para crear cosméticos que aportarán una extraordinaria fuerza vital a tu piel.
Recolección silvestre sostenible.
Nuestro propósito es influir positivamente en el ecosistema de la tierra salvaje donde realizamos la recolección.Al ser recogidas de una forma correcta, la mayoría de hierbas y plantas responden a esta poda cuidadosaconnuevos brotes.Además, es sumamente importante recolectar las hierbas con un determinado tamaño y edad, en su momento de mayor concentración de elementos esenciales, para que asíayuden a preservar la juventud y la belleza de la piel. Es por esta razón que todas las hierbas silvestres siberianas utilizadas en nuestros productos son recolectadas a mano por la gente de las pequeñas tribus de Siberia.

La base única de los productos

Somos la única empresa en el mundo que utiliza el aceite del Pino Siberiano (Aceite de semilla de Pinus Sibirica) como la base de todos nuestros acondicionadores, champús y cremas. Se combina perfectamente bien con las hierbas para proporcionar una excelente nutrición e hidratación a la piel y al cabello. El aceite del Pino siberiano es 5 veces más rico en vitamina E que el aceite de oliva y 3 veces más rico en vitamina F que el aceite de hígado de bacalao. De este modo, fortalece la barrera natural de la piel y la protege contra los efectos negativos del viento, el frío y las condiciones ambientales adversas.